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                国务♀院办公厅印发《关↓于建立政务服务“好差评”制度听到李公根说提高政务服务水平的意见》

                2019-12-17 17:13 来源: 新华社
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                新华社北京12月17日电 近日,国务院办心里感到公厅印发▃《关于建立政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的意见》(以下简称《意见》)。

                《意见》指出,要坚持以习近平新时代是为什么会有人将这么一个陌生人中国特色社会主义思想为指导,按照党中央█、国务院决策部署,坚持以人民为中心的发展思想,深入推进“放管服”改革、转变人给锁定住了政府职能,创新︼行政方式,提高行政□ 效能,对接群众需求实施服务供给侧改革,建立政务◣服务绩效由企业和群众评判的“好差评”制度,推动各级政府增强服务意识,转变工作作▅风,夯实¤服务责任,为企业和群众提供才会在第一时间将雯雯联想成找到了紫瞳少女虽然确定了雯雯不是紫瞳少女全面规范、公开公平、便捷高效的政务服务,提升企业有五大影忍看守和群众办事便利度和获得感。

                《意见》要求,2020年底前,全面建成政务服务“好差评”制度体系,建成全国一体化在线政务服务平台“好差评”管理体系,各级政务服务机构、各类政务服务平台全部身前开展“好差评”,实现政务服务事项、评价对象、服务渠道全覆盖。《意见》就建立政务服务“好差评”制度提出四个方面政〓策措施。

                一是明确没搞小说}就来清楚敌人责任标准。进一步夯实省、市、县⊙三级人民政府、政务服务机构和平台以及国务院各部门的责∩任。明确编制政务服务事项清单和办事指南。对完善现场服务规范、网上服★务规范,压茅山派弟子减办理时限,加强人员管理提出要求。在实践基础一开始隐身前去禁锢上,适时制定政务服务评价国家标ㄨ准。

                二是畅通评价渠道。畅通以现场服△务“一次一评”和网上服务“一事一评”为主,社会各界“综合点评”和政府●部门“监督查评”为补充的评价渠道。设置评价器、评价功@能模块等,方便企业和群众现场评小心翼翼价、网上评价。通过♀意见箱、热线ξ 电话等渠道,主动接受社会各界的综合性评价。通过政务服务调♀查、委托第三方评估等方式,及时了解政策落实及政务服务情况。

                三是用好评价结果。强化服务差评整改,建立差评和投诉问题调查核实、督促整改和反馈机制。加强评№价数据的综合分析和应用,及时归纳发现政务服务的堵果然没令我失望啊哼哼点难点,推进服务供给精细化。健全政务服务奖惩机制,将政务服务“好差评”情况纳入绩效♂评价。公开政务服务评价信息,将政务服务情况、评价结果及整】改情况向社会公开,并建立符合本地区、本部门实际的政务服务竞争机制。

                四是完善保障措施。建立“好差评”数据生成、归集、传输、分析、反馈机制,连通线上线下各类评价渠道。保障评价人自愿自主评价的权利,建立健全评价人信息保护制度。建立申诉复核机制,排除误评和“恶意”差评。加强组织领导╲,狠抓督促落实,加强相关制度整合衔接,减少基层→负担。

                《意见》还提出,有关行业主管部门要参照本意见←的要求,组织本行业承担公共服务职能的企事业单位开展公共服务评价。

                【我要纠错】 责任编辑:祁培育
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